マニュアル

吉田です。
なんでしょうね、あのちょっと大人ぶってすかした感じ。ホント困っちゃいます。
まぁ、チョイチョイいじって、皆様にも　『林行信』　という男を知っていただくために頑張ります！
さて、４月と言えば・・・・マニュアル改訂でしょ！！
おかしいですか？あってますよね。
実は私、マニュアル嫌いですが、絶対必要だと思っています。
特に我が社の様に複数の営業、設計、コーディネーター、施工管理、事務、アフターがいる会社なら、お客様に提供するサービスの底辺を揃えたり底上げする為にはこれがないとできません。勿論、個性を育むことや個性を活かすことは大切ですが、それは底辺が揃ったうえでの話しです。
まず会社として、誰が対応しても最低限ここまでは確りやるという基準としてマニュアルや基準書が必須なわけです。
で、こんな感じで

施工管理のマニュアルや

職人に渡す施工基準書
更に

物件毎のタスクを自動生成してチェックさせる仕組みもあります。
ホホー、なんかちゃんとした会社みたいですね。
しかし本当の問題はここから。
いかに変更を反映させ、常に使えるものにしておくか。これが肝心です。
古くなった途端使われなくなります。そして基準が曖昧になり、個人任せな対応をさせてしまう。これじゃいかんですね。
正直なところ、ここ半年以上、マニュアル更新をしておりませんでした。
これからは２ヶ月ごとに更新することに決めました。
ということでちょっとずつですが、新年度１回目の改訂に着手しています。
誰が対応しても、ご安心してお任せいただけるよう、確りブラッシュアップしていきます。
ＧＷ前、各地でイベントモリモリでございますので、是非お越しください。


もしかしたら林行信に会えるかもしれません。