今週は笑いまくります。
月曜日担当の吉田です。
先週末行ったミニFTは、こんな部屋(残念ながら0宣言ではありません)にて。
(今はここに16インチの小さなTVがあります)
「テーブルは?」 「ありますあります」とアイロン台を出し、
「灰皿は?」 「ありますあります」と缶詰の空き缶を出し、
「コップは?」 「ありますあります」とワンカップの空き瓶を出す。
我ながらそのお粗末さに笑えました。
しかし、何もないからこそ話しが深まるというものです。ということで、これからはこの部屋をミニFT部屋にしようかと検討中。
さて、本日はまず、弊社代表の書籍を
社員には配布されるようですが、勇み足でAmazoningしちゃいました。
我々社員としても大変勉強になる内容となっています。
全社員のみならず、協力業者にも配布し、我々の取組みの根源となる考え方を共有し同じ方向性で様々な取り組みをしていこうと思います。
その為の場が、アイジーワークス。先週末は名古屋で開催。今週は水曜日に磐田・豊橋エリアにて行います。
尚、今週の磐田・豊橋のテーマは 『笑顔』
・・・・よい印象を与える6ヶ条・・・・
1.挨拶をする回数である
2.笑顔の回数である
3.返事をする回数である
4.相手をほめる回数である
5.相手の目を見てうなづく回数である
6.声の大きさ、明るさである
本質的な心の部分は勿論大切ですが、業務連鎖の鎖の強さが重要な仕事において、第一印象というのも関係づくりの第一歩として重要です。
そんな風に考えると『笑顔』も大切な要素です。自分の笑顔が相手の心を明るくし、そしてその相手の笑顔が自分の心を明るくする。
結果としてよい心を育む事にもなっていきます。互いに『笑顔で挨拶』からスタートできる関係を築いていこうと思います。
ちなみに、上地はドーンと載っています。
私はチョロっと遠目で載っています。
(サタデーナイトフィーバー)
・・・ではない。