木の長きを求むる者は必ず根本を固くす
2013年12月9日（月）
月曜日担当の吉田です。
先週末は名古屋にてアイジーワークス、明後日は磐田豊橋のアイジーワークスを開催します。
名古屋は現場の戸締り・施錠についてディスカッションを行いましたが、磐田豊橋では「ｉＧの現場ルール全部おさらい」を行う予定です。
現場ルールと言っても、内容は基本事項ばかりです。
挨拶したり、掃除したり、靴を揃えたり などなど。
ほとんどがアイジーワークスで話し合って、皆で決めたことです。
品質の向上を図るうえで、マニュアルとそれに基づいた指導は不可欠ですが、あくまでそれは最低基準だと思っています。
マニュアル以上を目指すのであれば、それを生み出すのは職人一人一人の心遣いや気付きの力が不可欠。
そしてそれらの根本に基本事項の習慣化があると信じています。
更にこの習慣化は根気が必要です。
何度も何度も、指導して振り返ってを繰り返し、無意識にできるまで、指導する側の諦めない気持ちが必要です。
そして、諦めは組織の風土自体にもその影響を及ぼします。
「どうせ決めても、すぐにやらなくなるから、別にやらなくっていいや」と思っている職人もいるかもしれません。
その点、実は最近様々な方から「現場が汚い」と指摘されることがあり、私の気持ちが弱かったと反省し、先々週から再び現場で自らも掃除をしたりしたり、職人達に直接指導したりしています。
「木の長きを求むる者は必ず根本を固くす」
もっともっと良いアイジーワークスにしていくために、常に基本に立ち返りつつ進化していきたいと思います。
***** 告知 *****
年内のイベントも少なくなりました。
学んで、見て、感じて下さい。
