挨拶が大事。

こんにちは小山です。

中秋の名月でしたね。
日々忙しいと、あまり自然に触れることはありませんので、
たまには自然を楽しむようにしないといけないですね。
昨日は、ｱｲｼﾞｰﾜｰｸｽに参加。

毎月開催しておりますが、礼に始まり礼に終わるということで、
初めは恒例の挨拶の練習。
私は以前、メンテナンス事業部で法人担当をしており、
数多くの工務店さんの業者会に参加してきましたが、
お世辞抜きで、ｱｲｼﾞｰﾜｰｸｽの職人さんは挨拶一つとっても素晴らしいですね。
職人といえば、無口で黙々とやるイメージが強いですが、
現在では、お施主様と一緒に家造りをするためにも
挨拶・礼儀・お客様への対応はしっかりしていないといけないですね。
お客様アンケートでも、
『いつ行っても大工さんが丁寧に作業状態を教えてくれてうれしかった』
『近所なので毎日のように子供たちがお邪魔したが、親切に対応してくれた』
など、職人さんの対応に対してお褒めの言葉をいただいております。
無口でいつも怖い顔をして話しにくそうな方と、
笑顔で挨拶してくれて話しやすい人では、
誰が見ても後者の方がいいですよね。
少しでも、お客様が気持ちよく過ごしていたたくために
毎月、志向を凝らしていろいろなことを職人さんたちで話し合してもらっています。
常に少しづつでも良い状態にしていきたいものですね。
１０月のイベント案内です

キッチンの事が良くわかるｾﾐﾅｰに、
実際のRF現場が見られるイベントとなっております。
ぜひご予約ください。