店舗活動

なんだかんだと寒がっている内に、暖かくなりまして。

今日の名古屋の最高気温、なんと２１．９℃だそうです！

ちなみに昨年の同じ日が１１．５℃だそうで、同じ日付の過去の気温を

調べてみたら、１０℃を切った年から２０℃以上となった年まであり、こ

の季節、どんな格好をすれば良いのか悩ましいですネ。

 

さて、本日は突然のご来店のお客様があり、じっくりと「０宣言」の家づ

くりをご説明させて、頂きました。

そのお客様いわく、「そんな話聞いたら、他で建てられないじゃん！」

だそうです。（笑）

でも、私たちは自ら調査、メンテナンスをする会社ですから、木造住宅の

劣化も毎日の様に見ている訳でして・・・。

お客様にもその事実はお伝えし、本当に健康で安心できて、長持ちす

る家づくりをして頂きたいと思うのです。

 

さて、今日のお題は「店舗活動」です。

実は、お客様の目に触れることの無いところでも、アイジースタイルハ

ウス名古屋店では、様々な活動のリーダーを決めて、それが習慣的に

実行される様な取組みをしています。

各活動の頭文字を取って「５Ｓ」（ゴエス）活動！（←コレ、ホント）

 

まず最初は、小崎さんがリーダーを務める「整理」（Seiri）活動のＳ。

事務スタッフとして、ショールーム運営を影で支えてくれています。

見学会で使う備品の棚もごらんの通り、とってもきれいに片付いて

います。

その他、コピー用紙や文具の整理、補充も常に小崎さんがチェッ

クしてくれているので、私たちメンバーは安心して自分の仕事に

集中できています。

 

整理とくれば当然次は「整頓」（Seiton）のＳ。

そのリーダーは、白いイケメンこと杉山くん。

彼は週に一度のミーティングの際、ロッカーやパソコンの画面、机の

上が乱れていないかを目視でチェックします。

写真は

杉山　「こぉらぁ、小崎さぁん！パソコンの画面に２０個以上のアイ

　　　　　コン出てるでぇ！」

小崎　「え”～、ごめんなさぁい。月末は何かとやる事が多くて、つい

　　　　置いてしまうんですぅ～。」

と言う、会話がなされている。・・・と言う、シチュエーションの演出（笑）

 

そして、３番目は「清掃」SeisouのＳ。

リーダーは、第２のきみまろこと白鳥さん。

彼は、週に２度のゴミ収集の日に、みんなにゴミ集めの声を掛けます。

その他、月に一度の名古屋店周辺のゴミを拾う「ゴミ０」運動の予定や

週に一度の車両清掃の予定を、会社で共有する予定表のシステムに

抑えたりして、本業以外でもチーム一丸となって活動する様に促します。

 

で、次の４番目は「清潔」（Seiketsu）のＳ。

メンバー最年少の坂ちゃんがリーダーです！

毎朝の朝礼が終わると、「では、身だしなみチェックしまーす！」と言って

髪の毛からスーツ、靴、靴下、名刺入れやハンカチまでまんべんなくチェ

ック。

いつ何時、お客様の前に出てもさっそうとしてられる様、メンバーの気持

ちを引き締めてくれます。

 

そして最後はリアルなトトロ、村瀬さんがリーダーの「躾」（Situke）のＳ。

なぜか、ドヤ顔です。（笑）

手に持っているのは、メンバーの出勤簿。

毎日きちんと出社と退社の時間を記入するのですが、これがまたつい

「また、明日・・・」になりがち。そこを「溜まると大変だよー！」としっかり

チェックしてくれるのが村瀬さん。

その他、期日の迫った提出物があると、声掛けしてくて本当に助かり

ます。

 

そんなこんなで、各メンバーがそれぞれにリーダーを担い、任された

テーマでリーダーシップを張ることで、各メンバーの気持ちを鼓舞して

くれます。

なんか、中学生にでもなった気分ですが、これが意外と効果があり

かつ、継続されるので、驚いています。

皆さまも最初は遊び半分でも良いので、会社や家庭で「担当制」を

実施してみては、いかがでしょうか？これまで気づかなかった新たな

視点や発見があるかもしれませんよ！！！

 

それでは！